1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Recopilamos

A través del formulario de solicitud de estudio de ahorro, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje o información adicional que el usuario proporcione voluntariamente
• Factura de suministros (opcional): documento que puede contener datos como nombre del titular, dirección del suministro, NIF/CIF, CUPS, datos de consumo y, en algunos casos, datos bancarios (IBAN). Este documento se trata con especial confidencialidad.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar y responder a su solicitud de estudio de ahorro energético gratuito.
• Elaborar una propuesta personalizada de optimización de suministros.
• Contactarle por teléfono, email o WhatsApp para comunicarle los resultados del estudio.
• Gestionar la contratación de nuevas tarifas o servicios, si usted así lo decide.

Tratamiento de la factura: La factura adjuntada será utilizada únicamente para analizar su consumo actual y elaborar el estudio comparativo. Será eliminada de nuestros sistemas una vez concluido el proceso de asesoramiento, salvo que usted solicite expresamente su conservación.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en el consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos — RGPD), otorgado mediante la marcación de la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad en el formulario de contacto.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada, enviando un email a [email protected].

5. Plazo de Conservación

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y, en caso de contratación, durante la vigencia de la relación contractual más los plazos legales aplicables (máximo 5 años para obligaciones fiscales y mercantiles).

Las facturas adjuntadas serán eliminadas en un plazo máximo de 30 días tras la finalización del estudio, salvo instrucción contraria del interesado.

6. Destinatarios y Cesiones de Datos

Sus datos no serán cedidos a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando sea necesario para tramitar un contrato de suministro con una comercializadora, y siempre con su autorización previa.
• Cuando lo exija una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Encargados del tratamiento: Utilizamos el servicio Formspree para la recepción del formulario de contacto. Formspree actúa como encargado del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

7. Sus Derechos

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un email a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Medidas de Seguridad

ENERIONbyCuencaloft ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Cookies

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10. Modificaciones de esta Política

ENERIONbyCuencaloft se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales, se informará a los usuarios a través del propio sitio web. Se recomienda revisar esta página periódicamente.